Política de Privacidad

En Claudia Aparicio PA ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente y datos generados automáticamente cuando interactúas con nuestro sitio web:

Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tus intereses inmobiliarios
• Mensajes o consultas que envíes a través de nuestros formularios

Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Brindarte asesoría inmobiliaria personalizada
• Enviarte actualizaciones sobre propiedades que coincidan con tus criterios
• Confirmar citas y comunicarte el estado de transacciones
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Mensajes de Texto / SMS

Si nos proporcionas tu número de teléfono y otorgas tu consentimiento, podemos enviarte mensajes de texto (SMS) relacionados con nuestros servicios inmobiliarios. Existen dos tipos de consentimiento separados:

• Mensajes no promocionales: Actualizaciones de propiedades, confirmaciones de citas y comunicaciones relacionadas con transacciones.
• Mensajes promocionales: Promociones, novedades del mercado y oportunidades de inversión.

Tu consentimiento es completamente voluntario. Puedes optar por no recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP al número desde el cual recibiste el mensaje. Para asistencia, responde HELP. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

4. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Subcontratistas que nos asisten en servicios de soporte (atención al cliente, plataformas de CRM, hosting), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental válida.
• Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oponerte o restringir el procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada al final de esta política.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos dicha información de inmediato.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de la última revisión. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos: